亚马逊是迄今为止全球最大的在线商店。在大多数国家/地区,亚马逊产生了在线贸易总额的很大一部分。亚马逊市场允许外部卖家轻松获得其巨大潜力。如何成为一名成功的亚马逊卖家?如何增加亚马逊销售额?
一、怎样才能增加在亚马逊上的销售额?
这不是很简单,但也不是那么困难。很明显,只有当您的销售率很高时,您才能成为成功的亚马逊卖家。我们将从亚马逊销售的最基础知识开始,以提供更清晰的画面。为此,让我们看一下典型的亚马逊购买流程,它解释了决定产品销售的成功因素。其中一些是非常关键的。
1.对产品进行相关关键词的良好定位和拥有Buy Box是亚马逊销售策略成功的两个决定性因素。对于某些产品,关键字排名更相关,而对于其他产品则拥有Buy box。
2.卖家有更多机会提高其产品的亚马逊排名。以及通过降低价格有更大机会获得Buy Box的所有权。
二、搜索、点击、购买——亚马逊上的购买流程
亚马逊商业战略的购买流程包括三个简单的步骤。用户搜索特定产品,他们点击某些产品并最终购买其中一种。
1.购买过程通常从亚马逊搜索开始。用户在搜索字段中输入搜索词(“关键字”),然后单击“搜索”。然后,亚马逊将向用户显示与所请求关键字匹配的所有产品的列表。产品分类是根据亚马逊考虑的相关性进行的。用户每页的搜索结果中出现16种产品。通过单击,用户会到达下一个搜索结果页面,其中显示接下来的16种产品。
2.用户点击引起他兴趣的产品。这些是他想获得更多信息的产品。对搜索引擎点击行为的广泛研究表明,超过90%的用户只观察第一页的结果。因此,产品列得越靠后,用户看到并点击它的可能性就越低。如果不点击产品,则无法购买该产品。为了在亚马逊上取得成功,产品在相关搜索词中的排名必须尽可能高。
3.用户点击商品后,会从搜索结果页面跳转至商品页面。在那里,他可以找到有关产品及其特性的更多信息。不过最重要的是他还在产品页面上购买了产品!由于许多卖家可以以不同的价格出售相同的产品,因此出现了用户将从哪个卖家那里购买的问题。原则上,用户可以进一步点击以显示所有卖家和报价的列表,以便自己进行选择。根据研究,85% 的用户从商家处购买,商家会自动放入亚马逊的购物车(“Buybox”)。因此,要在亚马逊上取得成功,卖家必须是购物车中的预选卖家。
总之,用户决定(在第二步)他想购买哪种产品。在第三步(购买)中,他决定从哪个卖家那里购买。从购买过程分析,当他的产品出现在所有相关搜索词的顶部位置时,卖家会最大化他在亚马逊上的销售额,并且他总是出现在购买框中。
- 亚马逊的两个核心成功因素
1.产品对相关关键词的排名
2.拥有Buybox
为了增加销售额,卖家必须优化这两个成功因素,即优化排名和优化“BuyBox”的所有权
四、价格、品类、购物体验决定亚马逊利润
产品成功交易后,亚马逊会收取交易额7%-15%左右的佣金,当然,不同商品的销售佣金百分比是不一样的,具体视类别而定。
购买数量取决于很多因素,但主要通过两个主要因素受到亚马逊的影响。第一个因素是范围。如果用户想购买产品但在亚马逊上找不到,则交易可能无法进行,亚马逊则从卖家费用中赚取收入。范围越大,亚马逊的交易越多,亚马逊的利润就越高。
第二个因素由几个子因素组成,但为了简单起见,我们总结了购物体验。这尤其包括运输条件(持续时间和成本)、产品展示(图片、描述等)、兑换条件、舒适度(没有新帐户)、用户友好性(评论)、客户服务(反应时间)等。
如果用户已经建好账号,到店里,产品详细展示,1天送达,无后顾之忧,快速的人性化互动,给客户带来非常高的购物体验。如果你把这家店比作没有图片和描述的产品展示店,用户必须广泛注册,产品只在 2 周后到达,然后不能退货,应该很清楚客户更喜欢购买哪家店。在短期内,积极的购物体验会带来更多的购买,并在长期内提高客户忠诚度,从而带来更多的购买。卖家不仅可以优化价格,还可以优化范围和购物体验。对于卖家来说,除了价格之外,他们还有两个更大的设置,他们可以用来增加他们在亚马逊上的销售额。
结论:
卖家想要增加在亚马逊上的销售额,这取决于两个成功因素。根据产品类型(自有产品/自有品牌或第三方产品),相关关键字的良好位置或拥有buy box很重要。